Im Bereich Abbrüche / Erstattungen finden Sie alle Bestellungen, die storniert, zurückerstattet oder auf andere Weise abgebrochen wurden. Diese Bestellungen werden nicht weiterverarbeitet und tauchen weder bei Versand ausstehend noch unter Abgeschlossen auf.
Die Tabelle zeigt alle stornierten oder zurückgezogenen Bestellungen – inklusive Bestellnummer, Artikel, Betrag und dem Statussymbol in Rot. Auch hier können Sie über das Aktionsmenü rechts weitere Informationen einsehen.
Details zu einer stornierten Bestellung
Wenn Sie auf das Symbol zur Detailansicht klicken oder mittels Doppelklick auf die gewünschte Bestellung, erhalten Sie eine vollständige Übersicht über die stornierte Bestellung. Dazu gehören:
- Bestellstatus: Storniert
- Zahlungsstatus: z. B. Warte auf Zahlung
- Versandstatus: z. B. Versand ausstehend
- Artikel und Zahlungsinformationen
Bestellungen in diesem Bereich können nicht mehr bearbeitet oder versendet werden. Die Schaltfläche Bestellung versenden ist deaktiviert.
Stornierte Bestellungen können z. B. durch manuelle Abbrüche, Rückerstattungen über externe Plattformen oder automatische Systemregeln entstehen. Sie dienen hier zur Dokumentation und Nachverfolgbarkeit, insbesondere für die Buchhaltung oder spätere Auswertungen.